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Technicien SAV (H/F)

SAINT GRATIEN, France

Vous avez le sens du service, vous aimez résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client ? Rejoignez FenetriO’, expert en menuiseries sur mesure, en tant que technicien SAV.

Vos missions :

  • Interventions après-vente chez les clients : réglages, réparations, ajustements
  • Diagnostic des dysfonctionnements sur les menuiseries posées (fenêtres, volets, portes, etc.)
  • Petits travaux de réparation ou remplacement de pièces
  • Rédaction de comptes rendus d’intervention
  • Relation directe avec les clients : écoute, pédagogie et professionnalisme
  • Collaboration avec l’équipe technique pour assurer un suivi de qualité

Profil recherché :

  • Expérience requise dans un poste similaire ou dans le secteur de la menuiserie
  • Permis B obligatoire
  • Autonomie, rigueur, sens de l’initiative
  • Bon contact client et capacité à s’adapter aux situations variées
  • Maîtrise des outils courants et des gestes techniques liés au SAV

Ce que nous proposons :

  • Un poste polyvalent avec des missions valorisantes
  • Des chantiers localisés en Île-de-France 
  • Une entreprise dynamique, à taille humaine, centrée sur la qualité du service
  • Rémunération selon profil et expérience

 

Responsabilités

  • Diagnostiquer les dysfonctionnements
  • Réaliser les interventions de dépannage
  • Assurer le suivi des interventions
  • Conseiller et former les clients
  • Collaborer avec l’équipe technique

Compétences nécéssaires

  • Diagnostic technique
  • Maîtrise des outils et techniques de réparation
  • Lecture de plans et de fiches techniques
  • Gestion du temps et des priorités
  • Communication claire et professionnelle

Agréable d'avoir

  • Patience
  • Réactivité
  • Sens du service
  • Autonomie