Technicien SAV (H/F)
SAINT GRATIEN,
France
SAINT GRATIEN,
France
Vous avez le sens du service, vous aimez résoudre les problèmes et assurer la satisfaction client ? Rejoignez FenetriO’, expert en menuiseries sur mesure, en tant que technicien SAV.
Vos missions :
- Interventions après-vente chez les clients : réglages, réparations, ajustements
- Diagnostic des dysfonctionnements sur les menuiseries posées (fenêtres, volets, portes, etc.)
- Petits travaux de réparation ou remplacement de pièces
- Rédaction de comptes rendus d’intervention
- Relation directe avec les clients : écoute, pédagogie et professionnalisme
- Collaboration avec l’équipe technique pour assurer un suivi de qualité
Profil recherché :
- Expérience requise dans un poste similaire ou dans le secteur de la menuiserie
- Permis B obligatoire
- Autonomie, rigueur, sens de l’initiative
- Bon contact client et capacité à s’adapter aux situations variées
- Maîtrise des outils courants et des gestes techniques liés au SAV
Ce que nous proposons :
- Un poste polyvalent avec des missions valorisantes
- Des chantiers localisés en Île-de-France
- Une entreprise dynamique, à taille humaine, centrée sur la qualité du service
- Rémunération selon profil et expérience
Responsabilités
- Diagnostiquer les dysfonctionnements
- Réaliser les interventions de dépannage
- Assurer le suivi des interventions
- Conseiller et former les clients
- Collaborer avec l’équipe technique
Compétences nécéssaires
- Diagnostic technique
- Maîtrise des outils et techniques de réparation
- Lecture de plans et de fiches techniques
- Gestion du temps et des priorités
- Communication claire et professionnelle
Agréable d'avoir
- Patience
- Réactivité
- Sens du service
- Autonomie